Qu’il s’agisse d’un e-mail de phishing, d’un faux appel ou d’un QR code manipulé — presque toutes les tentatives de fraude visent le même objectif : te pousser à faire plus confiance à un inconnu qu’à ton propre appareil. Ces règles cassent précisément ce mécanisme.
Personne travaillant réellement pour kingpay ou ta banque n’a besoin de te demander un code par téléphone, de te demander de confirmer une connexion « juste par sécurité », ou d’exiger de l’argent sur un compte « sécurisé ». Si un appel, un SMS ou un chat te pousse dans cette direction, la demande est fausse — peu importe à quel point elle semble convaincante ou urgente. Vérifie chaque demande uniquement sur ton propre appareil, dans l’application officielle — jamais sur simple affirmation.
Les fraudeurs se font passer pour kingpay, ta banque, une administration ou une entreprise connue — souvent avec une pression temporelle artificielle.
Signal d’alerte
« Ton compte sera bloqué dans 10 minutes » ou « agis immédiatement » — ces formulations visent à t’empêcher de réfléchir calmement.
Une demande légitime résiste à une courte pause de vérification. Celui qui ne t’en laisse pas le temps a généralement quelque chose à cacher.
Ne te laisse jamais pousser à agir immédiatement.
Données confidentielles
Personne chez kingpay ne te demandera par téléphone, SMS ou chat un mot de passe, un TAN ou un code de sécurité.
Même si la personne connaît ton nom, tes données de compte ou tes paiements précédents — cela ne prouve pas l’authenticité de l’appel. Ces données circulent souvent après des fuites de données.
kingpay ne demande jamais de mot de passe, TAN ou code de sécurité.
Liens & QR codes
Ouvre kingpay uniquement via l’application officielle ou en saisissant toi-même l’adresse dans le navigateur — jamais via un lien reçu.
Cela vaut aussi pour les QR codes (quishing) : un code scanné peut mener à une page falsifiée ressemblant à s’y méprendre à l’originale. La vérification d’identité se fait aussi exclusivement dans l’application via Veriff — jamais via un lien externe.
Saisis toi-même l’adresse — n’ouvre jamais un lien reçu.
Expéditeur
Les noms affichés, numéros et adresses d’expéditeur peuvent être falsifiés. Un nom connu à l’écran ne prouve rien.
En cas de doute, raccroche et contacte toi-même le support via les canaux officiels de ce site.
En cas de doute, raccroche et contacte le support toi-même.
La plupart des fraudes réussies ne commencent pas par un logiciel piraté, mais par le fait que quelqu’un cède volontairement le contrôle.
Les outils de maintenance à distance et le partage d’écran sont le moyen le plus courant pour les fraudeurs de voir en direct et de contrôler ton appareil pendant que tu te connectes.
kingpay ne te demandera jamais d’installer un logiciel d’accès à distance ou de partager ton écran. Si une session est déjà en cours avec une personne en qui tu n’as pas totalement confiance, mets-y fin immédiatement et raccroche.
L’application kingpay n’est disponible que sur les stores officiels d’Apple et de Google. Il n’existe pas d’application de sécurité ou de vérification séparée.
Si l’on te demande de modifier les options développeur, l’accessibilité ou les paramètres de sécurité de ton appareil, c’est un signal d’alerte clair — les vrais prestataires ne demandent jamais cela.
Garde ton système d’exploitation et tes applications à jour et installe les mises à jour de sécurité le plus vite possible.
Protège aussi ton smartphone avec un code PIN, une empreinte digitale ou la reconnaissance faciale, et utilise un mot de passe unique et sécurisé pour chaque compte.
Si tu changes ton numéro de téléphone ou ton adresse e-mail, tu le confirmes par un code (OTP) envoyé au nouveau numéro ou à la nouvelle adresse. D’autres modifications peuvent déclencher une vérification de sécurité supplémentaire.
Ces confirmations se font exclusivement dans l’application kingpay. Si l’on te demande par téléphone ou chat de transmettre l’un de ces codes à une autre personne, ce n’est pas une procédure légitime.
kingpay ne propose actuellement aucune fonction permettant d’ajouter une carte directement depuis l’application à Apple Pay ou Google Pay – ce qui rend certaines tentatives de fraude particulièrement faciles à repérer.
kingpay ne propose actuellement aucune fonction permettant d’ajouter une carte directement depuis l’application à Apple Pay ou Google Pay.
Si l’on te guide à travers une telle procédure ou que l’on te demande de l’aide pour cela, c’est un signe clair de tentative de fraude – arrête immédiatement.
Si tu reçois un code de confirmation ou une demande de connexion liée à ta carte sans avoir toi-même essayé d’ajouter quoi que ce soit – refuse-la.
Ne communique jamais tes codes de confirmation ou de sécurité à un tiers, même par téléphone. Vérifie les notifications concernant les cartes ou appareils récemment ajoutés et supprime immédiatement toute entrée inconnue.
L’histoire change sans cesse, mais le mécanisme derrière reste presque identique. Voici les formes les plus fréquentes.
Faux e-mail ou faux site
Vise à voler tes identifiants, généralement via un lien menant à une page de connexion trompeusement réaliste.
Arnaque par SMS
Un SMS prétendument urgent avec un lien — souvent déguisé en service de livraison ou prestataire de paiement.
L’appel du « support »
Un appelant se fait passer pour un employé de kingpay ou de la banque et demande des codes ou une confirmation de connexion.
Le QR code manipulé
Un QR code scanné ne mène pas à la vraie page de paiement, mais à une copie falsifiée.
Rendement garanti « sans risque »
Des gains élevés soi-disant sûrs sont le signal d’alerte le plus fiable d’une offre frauduleuse.
Confiance construite sur plusieurs semaines
Après une longue mise en confiance suit une urgence inventée qui ne pourrait être résolue qu’avec ton argent.
Données de carte détournées
Des données de carte volées sont ajoutées sans ton accord à un wallet étranger — voir le chapitre « Wallets numériques et cartes ».
Prétexte émotionnel pour des dons
Une cause caritative inventée vise à te pousser à un don rapide et irréfléchi. Ne fais des dons que via des plateformes que tu as toi-même choisies.
Paiement en dehors de la plateforme
Acheteurs ou vendeurs sont attirés vers une fausse page de paiement ou poussés hors du paiement protégé. Reste dans le circuit de paiement de la plateforme.
Si quelqu’un te demande l’une de ces actions, n’agis pas et contacte-nous en cas de doute.
Bloque immédiatement ta carte dans l’application kingpay et contacte-nous. Notre support t’aide à documenter l’incident et à engager les prochaines étapes.